六月末,老主任突然发了一条这样的微博“每年岳成所校园招聘后,都进行一整天全所培训。今年招聘20多人,己全部入职。定于7月10日(周六),国内12家所通过视频,一年一度的大型培训。今后,每年的七月第二个周六,都是岳成所的培训日,由理论宣传部负责。同时,也是上半年总结,下半年动员!”而今年培训的最终主题被确定为“践行"感动服务和三不原则"的核心理念,提高律师的职业素养。”
岳成所的核心理念就是感动服务和三不原则。
什么是感动服务呢?感动服务是岳成所在律师界首倡,是服务的最高标准。这意味着岳成所提供的服务标准不仅仅限于“无过错”和“让客户满意”,而是实打实的让客户“感动”。想客户所想,替客户考虑。成都分所今年目前续签顾问单位有三家,其中有一家叫成都天象互动实业有限公司,可以说我们所对天象互动的服务就是做到了想客户所想,替客户考虑,实现了感动服务。不但续签很顺利,在今年的服务中,因为天象顾问合同中的审核合同份数届满,我们提出这个问题后,天象也在第一时间与我所签订了补充协议,追加顾问费1万元。同时还介绍了关联公司与我们签订常年法律顾问,顾问单位如此热心恰恰证明了顾问单位对我们有多么认可。
岳成所的核心理念还有三不原则(不给回扣、不给介绍费、不给找关系走后门,坚信打官司就是打事实、打证据、打法律规定,而不是打关系),是岳成所的底线。在这场政法队伍教育整顿中,事实证明:三不原则让岳成所律师更安全、更有尊严,但是我们也付出了沉重的代价。在开拓案源方面处处掣肘。成都分所今年的一家顾问单位成都展能动力教育咨询有限公司,是成都分所的邻居,在签订法律顾问前因为“惠邻”政策已经咨询过多次,对我所律师能力已经十分认可了,可是在顾问价格上纠结多次,最终才得以签订。可以说,我所在拓展业务上是不留余力的,曾与四川书亦餐饮管理有限公司在内的多家企业就常年法律顾问项目进行磋商,一度以为胜利就在眼前,却总会因为一些意外最终未能达成合作,十分可惜。
感动服务和三不原则是岳成所的核心理念,是岳成所坚持法律服务的最高标准和固守律师的职业底线。感动服务,虽然岳成所现在还没有完全做到,也为岳成所赢得了良好的口碑。岳成所一直朝这个最高标准的目标努力,并将之定为核心理念。
岳成所成都分所在岳成所“核心理念”的引导下,积极巩固老客户,努力开拓新客户,将感动服务贯彻到底,所谓“念念不忘,必有回响。”
岳成所成都分所从去年、前年的无人问津,到来所客户逐渐变多,已经证明了默默耕耘会有收获!管中窥豹,可见一斑。相信岳成所也定将不负期望,努力前行,争创辉煌!
岳成所成都分所律师助理张戈