法律顾问单位反馈意见分析

　　岳成所始终秉承着法律之上，顾客至上的服务理念，力求为法律顾问单位提供更加优质、高效的法律服务，多年来一直坚持每年两次以书面的形式向法律顾问单位征求意见，旨在通过各单位的反馈意见，了解顾问单位的需求和意见，以期改进工作，提高服务水平。
　　2014年5月，岳成所向520余家法律顾问单位寄送了服务情况征求意见表，已经收回反馈意见（包含邮寄、传真及电话回复）共计367份。反馈意见主要包括以下几个方面：
　　1、法律顾问单位对本所整体评价、出庭仪表、法律咨询、服务态度、合同审查、业务素质、庭前准备、服务质量、按时出庭、庭审表现等方面满意率都在98.7%以上，特别是庭审表现、服务质量、按时出庭、法律咨询等几个方面的满意率达到了100%。
　　2、反馈意见显示，岳成所未存在额外收费情况。
　　3、62%的单位提出需要岳成所提供上门培训（我所除每年定期在所内举办讲座外，还应顾问单位要求提供上门培训讲座服务）。
　　4、合同的审查方面，一些顾问单位根据本单位的具体情况，提出一些具体的意见和建议。一些单位对岳成所深化专业分工、回复速度及回复质量给予了充分的肯定，少数的单位提出要求进一步加强合同审查前后的通知环节、进一步区分重大法律风险意见与完善性法律意见。以上建议和意见岳成所都将在今后的服务中不断改进和调罄。
　　根据对此次反馈意见的分析，可以看出，顾问单位对岳成所的整体评价、合同审查、服务质量几个方面的满意率有了进一步的提高。非常感谢顾问单位对岳成所法律顾问服务工作的肯定与认同！同时针对顾问单位在征求意见表中提出的意见，我们对工作中存在的一些问题进行自查，
　　及时发现问题，努力提高服务质量，充分发挥参谋与助手的作用。
　　随着我国法治进程的不断加快，新的法律、法规出台速度很快，尤其是一些重大法律法规的出台，对各顾问单位决策有着重大影响。特别是一些涉及顾问单位切身重大利益的法律事项，岳成所会及时提供必要的风险提示，使我们的顾问单位早做决策，防患于未然。
　　非常感谢各顾问单位对岳成所此次征求意见工作的配合和协助。胸怀感激、心存敬畏、竭诚服务、伸张正义，这是岳成所持之以恒的信念。我们致力于为顾问单位提供最专业的法律服务，我们真诚期待与各顾问单位的进一步合作与沟通，让我们携手共进，共创辉煌！