网购支付的定金一定不能退吗？
文＼肖雪
北京岳成律师事务所深圳分所律师助理
618 年中大促临近，相较于往年零点拼手速、拼网速抢购折扣商品不同，今年各大电商平台都推出 了线上预售服务，消费者在选购商品时预付一定比例的定金，在规定时间内支付尾款便可以享受优惠 价格。那么，网购支付的定金一定不能退吗？
一、“定金”非“订金”，不支付尾款可以不退还
定金，是当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为 担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的 20%。
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定：”当事人可以约定一方向对方给付定金作为债 权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。”
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条明确了定金罚则： “债务人履行债务的， 定金应当抵 作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的，无权 请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应 当双倍返还定金。”
订金，是一方当事人为交易需要而向另一方当事人交纳的金钱，也具有担保合同订立的作用，但 订金的担保作用是单向的，仅担保收受方的利益不受损害。一般情况下，交付的订金视为预付款，在交易成功时，订金充当货款，在交易失败时，如果给收受方造成损失的，收受方可直接从订金中扣除 损失部分后将剩余款项返还给给付订金方，如果未给收受方造成损失，收受方应当全额返还订金。
从法律上来看，如果电商平台用“订金”代替“定金”，或者通过格式条款设置订金不退、预售 商品不适用七日无理由退货等对消费者不公平、不合理的规定， 则该格式条款视为排除或者限制消费 者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，应为无效。如果电商平台在消费者预付定金时 通过《定金协议》的方式，提示消费者关于“不支付尾款则定金不退还”的约定，并由消费者通过勾 选协议的方式表示同意，这属于双方对合同条款协商一致的表现，是合法有效的。在这种情形下，若 消费者不支付尾款，则无权主张商家退还定金。
二、支付尾款后可申请七天无理由退货
如果消费者支付了定金，并按约定支付了尾款，视为双方之间的买卖合同已经履行完毕，消费者 不存在不履行合同的情形， 故不能适用法律有关定金罚则的规定。预先支付的定金与尾款都是货款的 一部分，只是支付时间存在先后顺序，因此，该定金同样应适用七天无理由退款的规则，商家应将消 费者支付的全款 ( 定金 + 尾款 ) 一并退还。
需要提示的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定： “消费者有权自 收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由 退货。”
因此， 消费者在支付定金时一定要对商品性质进行了解， 一旦购买了不支持七天无理由退货的商品， 除了白白损失定金外，支付的尾款也将难以退回。
律师提示，广大消费者在网络购物时一定要科学、理性消费，了解清楚商品性质，仔细阅读定金协议， 尽量保存好定金协议截图、产品详情链接、消费支付凭证等证据，以便发生纠纷时进行有效维权。
