文＼焦自檬
北京岳成律师事务所黑龙江分所律师
出于生活、工作等日常需求，朋友、同事、客户之间的微信、手机银行、银行转账行为经常出现，一些粗心大意的人偶尔写错收款人或银行账号，将钱款转给陌生人，如果陌生人不肯归还或没有该陌生人联系方式，这种情况法律上应当如何界定？汇款人可以通过哪些途径要回呢？
案例
2021年8月20日晚上，张某到银行取钱给马某转购物款，因马某和柴某的银行账号仅相差一位数，因此填错银行账号将5000元购物款转给了柴某。两天后当马某问张某要钱款时张某才发现转错账了。张某通过银行联系柴某表示自己转错账了，希望对方能将钱款退回，但柴某拒不承认此事，还将张某微信、电话全都拉黑。
无奈之下，张某将柴某诉至法院，法院受理该案后，对该案进行了公开开庭审理，被告柴某经法庭合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，法庭依据原告提供的微信转账及聊天记录截屏、短信、通话记录等证据，认定柴某构成不当得利，依法判决被告柴某于判决生效后10日内支付张某人民币5000元以及加倍支付延迟履行期间的债务利息，案件受理费由被告承担。
法律规定
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条：“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。”
律师分析
《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）第八条第二款：“除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。”
根据上述规定，如果发现转账错误时，已经超过了24小时无法撤回的，应当及时与收款人取得联系，协商退回钱款。如果没有收款人的联系方式，应马上向相关银行客服咨询求助。一般情况下，出于对客户隐私的保护需要，银行不会提供收款人的具体个人信息，但是汇款人可以请求银行客服与收款人联系，协调退款事宜。
若通过银行也无法获知收款人具体个人信息的，汇款人可以委托律师向法院申请调查令，通过调查令从银行等有权限的部门调取对方账户的信息。如果收款人拒不退还钱款，汇款人就可以向人民法院以不当得利纠纷为案由起诉。起诉时，汇款人应当提交转账的相关凭证及对方拒不还款的相关证据。需要注意的是，转错账的本质还是在于汇款人粗心大意造成的后果，为此不排除收款人要求汇款人支付因返还财产的合理费用。
律师提示：
提醒广大读者,在给他人转账时，务必仔细核对收款人的姓名、账号、开户行等信息，切莫因一时疏忽造成财产损失，引起不必要的麻烦。若未能协商一致返还钱款，应注意及时收集相关证据，可以通过诉讼方式追回钱款，必要时可委托律师代理解决纠纷。
