北京岳成律师事务所开展 "形象教育周"
活动 一、形象教育，不容松懈
2019年2 月18日，岳成所召开"形象教育周"活动动员会，会议由北京总所行政总监史环环主持，北京总所全体律师及工作人员现场参会，全国11家分所通过视频会议系统参加动员会。
仪容仪表建设是岳成所文化建设的重要组成部分。仪容仪表不仅能体现一个人的精神风貌，更能体现一个企业的整体氛围。对于提供专业法律服务的律所而言，仪容仪表建设显得尤为重要。
自 2010年以来，岳成所一直坚持并贯彻所内制定的《律师和工作人员仪容仪表要求》，但在实际执行过程中，存在部分工作人员未能严格按照所内规定执行的情况。为克服部分工作人员在仪容仪表方面的松懈态度，并使其从思想以及行动上真正接受并贯彻所内规定，岳成所特决定于2019年2月18日至2月22日举办"形象教育周"活动，并召开此次动员会议。
会议中，史环环总监带领所有工作人员重温岳成所《律师和工作人员仪容仪表要求》，并逐条进行分析和 讲解，就目常工作中常出现的仪容仪表不合规情况以及律师接待咨询时的礼仪问题，提出了相应的纠正意见和经 验分享。
为进一步提高全部工作人员在仪容仪表以及接待礼仪方面的素养，在"形象教育周"活动期间，岳成所将每日安排专门人员为全体员工提供培训并在周五例会上进行总结。
北京岳成律师事务所律师与工作人员仪容仪表要求∶
一、请露出你的整个额头，这是你的智慧。
二、不留胡须，男不留长发，不剃光头，不露鼻毛。
三、不留长指甲，不染指甲，不浓妆艳抹。
四、勤洗澡，没有头屑，没有异味。
五、每天换衬衣，上班着正装。
六、达到∶简洁、大方、礼貌、高雅。
岳成所致力于为客户提供专业、高效的法律服务的同时，也不断要求全体工作人员提高整体 服务水平与素养。岳成所将严格贯彻仪容仪表要求，提升服务水平，提升客户满意度。
二、内外兼修，方能致远
2019年2月19日，岳成所举行"形象教育周"专题培训会议，会议由北京总所业务总监杨灿律师担任主讲人，北京总所全体律师及工作人员现场参会，全国11家分所通过视频会议系统参加会议。
杨灿律师结合自己多年的法律工作从业经验，以"重形象、强素质——如何内外兼修赢得当事人认可"为主题进行相关的经验与心得分享。杨灿律师认为，律师是一个需要经常与人打交道的职业，给当事人留下良好的印象是取得当事人认同的第一步。因此律师对自已的形象管理要严格要求，务必在着装以及行为举止方面给当事人 带来舒适感。在日常接待时律师也要注意细节 ，做到善于倾听、细心引导、清晰表达。
此外，杨灿律师认为，律师形象不只体现在外在的仪容仪表，也体现在律师与当事人交往过程中给当事人带 来的主观感受，需要内外兼修，杨灿律师从律师服务心态、业务素养、立场态度三个方面，为律师如何赢得当事人的认可分享了自己的看法。
三、重细节管理，树律师形象
2019年2月20日，岳成所举行第二次"形象教育周"专题培训会议，会议由北京总所公司业务部部长孙荣 达律师担任主讲人，北京总所全体律师及工作人员现场参会，全国11家分所通过视频会议系统参加会议。
孙荣达律师认为，形象是第一名片，人的内在素养也需通过外在体现。律师应发自内心尊重当事人，并严格要求自己的外在形象。礼貌是人的基本素养，而律师更要体现此方面的专业性。在与当事人交往的过程中，要做到文明、得体，并使其成为一种习惯和理念，以提高自身素养，提高当事人对律师的认同感。
岳运生主任对会议做出总结∶当事人在选择律师时会考虑众多因素，而形象则是当事人对律师进行筛选的第一关。因此律师一定要严格自己的形象管理，在仪容仪表方面一定要符合公众对律师职业形象的期待，在言谈举止方面，一定要掌握好相关技巧来展示自身专业水平以提高客户满意度。
会议结束后，律所安排全体员工观看礼仪培训课程，以增强培训效果。
四、认真总结，感动服务
2019年2月22日，岳成所召开"形象教育周"活动总结会，会议由北京总所行政总监史环环主持，北京 总所全体律师及工作人员现场参会，全国11家分所通过视频会议系统参加会议。
史环环总监首先就"形象教育周"活动期间举办的动员会以及专题培训进行回顾与总结。其后就律所举办"形 象教育周"活动的初衷和目标进行总结∶律师作为法律服务工作者，对仪容仪表进行严格要求有其必要性和合理性。律所对律师仪容仪表进行严格管理的最终目的是提升律师职业形象，提高客户认可度，而开展"形象教育周" 活动则是希望全体律师及工作人员能在思想上意识到这一点并予以重视。会议最后，史总监将岳成所《律师和工。作人员仪容仪表要求》的相关规定进行细化解读并对全体工作人员的仪容仪表管理工作寄予美好希望。
岳成所"形象教育周"活动至此圆满结束。今后，岳成所将一如既往地严格贯彻并执行所内仪容仪表要求，提升客户满意度，向"感动服务"的目标再进一步。
律师岳家军，为人民服务，从优秀走向卓越!
