文计珊

作为2021年新入职岳成所的员工，我有幸参与了2021年7月10日举行的以践行‘感动服务和三不原则’的核心理念，提高律师职业素养为主题的职业培训，以及9月份开始的以学会做人为主题的年度职业培训活动。通过律所组织的职业培训，我充分了解了律所的基本规章制度，深入领会了律所成立二十八年以来形成的一系列理论结晶，更找到了岳成所能够从优秀走向卓越的根本原因。

一、2021年职业培训心得

（一）学习党史，突出政治

2021年正值中国共产党建党100周年，整个社会通过多种途径开展了广泛的党史学习活动。律所也多次组织党员和非党员学习党史、参加演讲比赛，并在2021年7月1日组织全所同事收看庆祝中国共产党成立100周年大会现场直播，学习领会习近平总书记重要讲话。

风云激荡的百年征程中，中国共产党始终不忘初心，团结带领中国人民经历千辛万苦，实现了国家独立和民族解放，更创造了中华民族发展史和人类社会进步史上令人刮目相看的奇迹。历史无数次地证明，没有中国共产党就没有新中国。在中国共产党的坚强领导下，国家必将走向更大的辉煌，实现第二个百年奋斗目标和中华民族伟大复兴。

以史为鉴，开创未来。通过律所组织的各种丰富活动，我深深体会到：要铭记历史，加倍珍惜今天来之不易的幸福生活，更加坚定听党话、跟党走的信念。同时，作为一名法律从业者，必须坚持党的领导，坚持正确的政治方向，守护自己的理想信念，为维护社会公平正义贡献力量。

（二）学习岳飞，打造忠诚

入职前参加律所招聘时，律所明确表示：岳成所的定位是以法律顾问为主营业务，这是岳成所的核心竞争力。入职后处理日常工作，对律所的定位有了更深入理解。通过律所培训，我了解到目前律所已为520多家单位提供法律顾问服务。其中，与律所合作超过20年的单位有6家，合作15-20年的有110家，合作10-15年的有53家，合作5-10年的有111家。岳成所之所以能够从法律服务市场众多律师事务所中脱颖而出，受到众多单位的长期认可和满意，其中一个重要原因就是岳成所极度重视忠诚。

忠诚首先体现为应对客户忠诚。从事律师这个职业，应利用自己的专业技能尽心尽职完成委托事项，最大限度的确保客户的合法权益，保守客户的商业秘密及隐私等。忠诚既是律师职业道德的要求，也在维护律所与客户信赖关系中起到关键作用。因此，对于岳成所这样以法律顾问为主营业务的律所来说，客户的信任是律所生存和发展的保证，应尽心尽力维护好与客户的信赖关系。

忠诚还体现为对律所的忠诚。首先当然要做到对自己的本职工作尽心尽责。其次，要意识到律所的利益与个人的发展是双赢的，个人的言行都代表了律所，对外与客户进行沟通时应注意最大限度维护律所的利益和形象。

律所培训中，我深刻认识到忠诚的重要性，这正是学会做人的重要组成部分。在今后的工作和生活中应注重提高该方面的意识和实践。

（三）学习岳成，树立形象

岳成所成立二十八年以来，形成了六大纲领、所训、六个自信等一系列理论结晶。

六大纲领规定了岳成所的定位、制度、底线、精神、标准、传承。首先，岳成所实行公司制，对全员律师进行专业化分工形成12个业务部门。在日常的工作中，我深刻感受到这种制度的优势。这种制度可以为客户提供全方位一站式的法律服务，成为岳成所将法律顾问作为主营业务的重要保障。

六大纲领要求律师办理案件应严格依照事实和法律，并坚持执行感动服务的服务标准。其中，感动服务是岳成所的特色制度。为了达到感动服务的标准，律所制定了一系列保障措施。例如7*24小时服务模式，非工作时间值班制度，风险防控委员会制度，周五例会制度，周总结制度，顾问部定期回访制度等。

入职以来，我深刻感受到感动服务贯穿于日常的每一次咨询解答、每一份合同起草修改、每一个案件代理过程中。在每周例会上，肖总监也会总结感动服务中的经验，促进服务标准的提升。例如，与客户沟通应耐心、周到、细致；应注意按时限完成分配的工作、提高部门间协作能力、对顾问部分配工作紧急分配的工作及时响应等重要内容。今后，我会继续提高服务意识，不断增强对工作的责任心和使命感。

所训规定了我们的座右铭、职业道德、竞争原则、信念。所训阐述了我们对待自身、客户、竞争对手的态度，教导我们要诚实、正直、富有同情心，胸怀感激，心存敬畏，竭诚服务，伸张正义。这些都是在教导我们应如何做人，做人应是从日常生活的点滴做起的。同时，我们应坚定六个自信，即理念自信、制度自信、文化自信、品牌自信、传承自信、服务自信。六大纲领是岳成所的形，是外在的表现；而所训和六个自信是岳成所的魂，是内在的底蕴。

通过律所培训，我深入领悟了律所上述重要理论的内涵。在日常的工作中，各位同事专业严谨的工作作风也使我学习到了应如何践行上述重要理论。今后，我会继续不断向各位同事学习，不断提高服务意识和专业能力。

二、律所提出职业培训五年规划的重大意义

2021年7月10日培训结束之后，律所又制定了2021～2025职业培训五年规划，并发布了每年培训主题：

202l年培训主题：学会做人

2022年培训主题：我们为什么要选择律师职业

2023年培训主题：打造百年品牌大所

2024年培训主题：服务好千家单位

2025年培训主题：为人民服务的宗旨不能变！感动服务的标准不能变！

不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。大到国家，小到个人，有了目标就有了前行的方向。岳成所每年一度的职业培训已经进行了十几年，在2021年开始，律所提出了职业培训五年规划的主题。该项计划的推行，可以使律所每隔五年思考一下未来的发展路径，既有延续性也有前瞻性。

纵观五年规划的主题，我们可以看出，每年的培训主题都代表了岳成所不同阶段的发展目标，更是一个不断深入领会和执行律所六大纲领、所训和六个自信的过程。202l年的培训主题是学会做人，2022年的培训主题是我们为什么要选择律师职业。正如岳成律师所讲的，学会做人是律师从事法律服务的基础。通过这两次的培训学习，可以使我们坚定理想信念，提升服务意识，为律所未来的发展计划打下坚实的基础。

2023年～2025年的培训主题分别是：打造百年品牌大所、服务好千家单位、为人民服务的宗旨不能变！感动服务的标准不能变！。可以看出岳成所不但有明确的奋斗目标，强调高质量高标准高水平的服务，更有信心有决心将其全部实现。

同时，职业培训五年规划的提出和执行，增强了员工的信心和归属感，有助于我们完善提升个人的职业发展规划，并实现个人与律所的共同发展、共同成长。

因此，非常感谢律所为我们提供这些珍贵的培训机会。为了保证律所职业培训五年规划的顺利完成，我会在今后的日常工作中尽职尽责做好每一件事，不断深入践行并领会培训精神，为律所的奋斗目标贡献自己的一份力量。