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央视《共同关注》直播连线岳屾山律师 评星级酒店卫生乱象

       2018年11月22日,北京岳成律师事务所高级合伙人、央视特约评论员岳屾山律师接受中央电视台《共同关注》直播连线,就“网曝星级酒店卫生乱象”发表新闻评论。
处罚应有威慑力  否则形同虚设
       岳屾山律师表示,处罚应有威慑力,否则将形同虚设。对于一家五星级酒店处罚2000元,很多人认为这种处罚不痛不痒,达不到震慑的效果。按照我国《公共场所卫生管理条例实施细则》规定,这种情况的确只能罚2000元。岳屾山认为,未来法律条款在修订时,可以考虑对引起消费者焦虑、恐慌的事情提高处罚标准。现在,很多消费者已经不是对酒店的服务不满意,大家关注更多的是出行安全,譬如酒店卫生条件有没有达标等。如果对问题酒店的处罚起不到威慑作用,那就会形同虚设,无法消除消费者对出行安全的焦虑。
监管不能缺位   多重处罚手段并举
       岳屾山律师认为,相关管理部门的监管不能缺位,而且要更及时、主动地进行监管。对于检查出来的问题和相应的处罚措施,要及时公示和通报,要在问题酒店的预订平台等消费者平时接触到的平台上,告知消费者。如此,才能让消费者在出行时,不至于像搬家一样,带上床单被罩、带上毛巾浴巾。
 
新闻背景
       前不久,一个名为“杯子的秘密”的视频在网络疯传,视频中曝光了14家北京、上海、南昌等地的五星级酒店,用顾客用过的脏浴巾擦杯子,用同一块脏抹布擦茶具、洗手台和马桶,还从垃圾桶里捡出塑料杯盖继续给客人使用等等。
       五星级酒店,却有着“无星级”的卫生状况,引发了公众担忧,同时,“摘星”和“降级”的呼声也在不断增高。随着14家酒店公开道歉并且承诺整改,20号,监管部门也开出了首张罚单,南昌公共卫生服务中心监督部门对南昌喜来登酒店调查之后,确认酒店服务员没有按照卫生呢标准清洁的违法行为属实,对该酒店处以2000元罚款。
 

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