2016年6月1日，岳成所高级合伙人岳屾山律师在央视新闻微信公众号发表评论员文章：在外旅游总遇黑店 无良商家为啥专坑中国人？！
下为全文：
随着中国经济水平的发展和旅游签证手续的简化，出境旅游已经变得越来越平常。旅游期间，买！买！买！似乎成了一种新的消费时尚。但是最近，不少媒体爆出，在国外，有不少黑心商家专坑中国人！
日本：保健品热销 引旅游团入购物陷阱
据新华社报道，近年来，保健品骗局开始转战海外，无良免税店与地接旅行社合唱双簧，专门瞄准团体游客，通过洗脑式宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段，一步步将消费者引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。
日本NHK电视台曾播出一个专题节目，揭开中国游客在日本遭到诈骗的种种黑幕，报道举出一种健康食品为例，平均一粒为11日元，在一些免税店里售价却高达69日元，足足高出5倍多。
澳大利亚：旅行社商家勾结 诱导游客高价消费
澳大利亚统计局数据显示，截至2015年11月底的前12个月内，中国赴澳游客首次突破100万人次大关。然而让人意外的是，澳洲的大商场大超市鲜有中国游客到访，反而在一些所谓的免税小店，导游频繁出入。
有报道称，在墨尔本、黄金海岸等旅游胜地，部分中国旅行社与澳大利亚当地商家形成利益链，诱导中国游客在高价商店消费，并千方百计阻拦游客货比三家。
韩国：韩餐店只接中国团 售卖过期食品
韩国A频道电视台3月中旬在《饮食X档案》节目中曝光，在首尔市区等地，一些韩餐店只接待中国团体游客，却不准韩国人进入。节目组暗访发现，这些韩餐店很多都在售卖过期食品。
韩国的整形美容行业也隐藏着一些消费陷阱。同样的项目，医疗美容机构对中国人开出的价格，普遍高于韩国人消费的价格，少则2-3倍，多则高达十倍。
据国家旅游局统计，2015年我国出境旅客人次突破1.2亿大关，形成的购物市场巨大，为旅游目的国带来了丰厚的经济红利。中国游客真金白银的付出，为什么没有得到相应的回报？而是一次又一次充当了冤大头的角色？
专坑中国人 国内旅行社难辞其咎！
在这些骗局中，我们看到不少国内旅行社的影子，由于出境团队游客与当地社会基本隔离，根本没机会获知商品的合理价格。一些中国本土的旅行社，深谙国内低价旅游、购物营利的模式，也通过各种方式和渠道向境外复制。这些所谓的免税店，不过是披着免税店外衣，与一些国内旅行社勾结，专门面向国内游客伸黑手的普通购物店罢了。
因此，国外专坑中国人的骗局，一些国内的旅行社难辞其咎！
语言不通 流程繁琐......让不少国人放弃维权
出境游遭遇骗局，很多人选择忍气吞声，因为向国外或国内相关部门求助,要么因语言不通、周期太长、流程繁琐、维权成本高，最终选择被迫放弃。在国外，不少针对中国游客的侵权行为，利用的正是这种胆小怕事的心态。中国游客沉默隐忍的态度，只会让外国的不良商家更加肆无忌惮。
专坑中国人背后还有国外机构管理不善
海外黑心商店把黑手伸向中国游客，还有当地相关部门的管理不善。例如在日本，中国驻日本大使馆领事部曾就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商，但得到的答复是清一色的无能为力，而且不同政府部门之间相互推诿的情况十分严重。
出国旅游要敢于维权 对消费骗局说不！
中国公民在境外遭遇消费陷阱、强买强卖等情况时,应该如何维护自身正当权益?首先要要有维权意识，养成保留消费单据、收集一手证据的习惯，遇到侵权时作为证据使用，勇于拿起法律武器，保护自己的正当权益。
此外，维权也不仅仅限于当地，也可以选择回国维权。《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。根据此规定，旅游者可以在国内通过上述多种方式要求旅行社承担赔偿责任，这样一来，很多在当地面临的难题也就得以轻松化解。
当然，从根本上远离消费骗局，最好的方法莫过于旅游者自身境外购物时，要冷静判断，理性消费。在出国之前，多了解一些旅游地的基本情况，包括法律法规、正规景点、无黑榜记录的旅行社、明码标价的商场以及维权方法等等，做到知己知彼。
境外消费被骗 国内监管不能坐视不管
要强调的是，中国公民出境旅游购物时遇到麻烦和问题，并不应该全由公民自己应对，国内的监管部门有义务保障公民的合法权益，也应当有更多积极主动作为。
我国的《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。对于违反上述规定的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
要从根本上保障出境游客的权益，除了媒体曝光境外骗人免税店的拙劣伎俩，提高公民的维权意识，国内部分旅行社催生的畸形旅游生态，也亟待监管部门出狠招、出真招整治！
期待中国品牌走向世界 让出国游回归休闲文化之旅
从马桶盖到电饭煲，从奢侈品到日用品，中国游客的偏好看似千奇百怪，但背后的原因却异常统一，足以用四字概括，即物美价廉。近年来国家提出中国制造向中国创造转型，这些看似与旅游毫无关联的政策方针，其实会潜移默化地影响旅游者、消费者的消费方向。我们期待越来越多的中国创造、中国品牌走向世界，那时，中国游客在国内便可买到物美价廉的各类产品，旅游也就自然回归成休闲文化之旅，而非购物扫货之累，所谓的境外游的消费陷阱也就迎刃而解了！
文丨央视评论特约撰稿 法律问题专家 岳屾山
