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商品房退房及索赔问题

  你好,律师。商品房已改好水电,发现墙体房顶有裂缝,每个屋子都有,在维修小卧室裂缝时发现小卧室房顶里边全是沙子,请问可以直接退房吗? 地产客服说要维修三次仍没修好才能退房,如果维修的话,如何索赔?

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